业主：你好，我现在店铺装修。墙面喷漆没有给我做打底直接花掉斑驳，二楼玻璃晃动严重，楼梯改造没有改，卡脚，存在安全隐患。装修公司联系不上人跑掉了。

专家：
是否有图纸或者合同清单约定呢？是否有双方签字确认？您这边具体的诉求是什么呢？

业主：
装修不合格，要么退一部分款，要么返修山顶协议或者合同，但是装修方现在联系不到，电话微信都联系不到，而且他们公司关门。

专家：
目前是想起诉对方要求对方赔偿和退回未装修部分款项什么？能否提供一下目前现场的图片或者视频呢？尽量提供一些您认为存在质量问题的细部图片。

业主：

刚才的视频你看看，不均匀，而且有泪痕。我们要求他返工可以但是一定要签合同或者协议，装修公司不签。而且全部重新喷漆还要我加钱才做。喷漆包工包料，还有水电，楼梯说给我重新换木板，但是没换，楼梯贴了层塑胶板，灯饰是我自己买的，地板包工包料。
专家：
明白，请您稍等。是属于包公包料是么？装修总金额是多少万呢？

业主：
水电是收了14000，是所有的线路，但是只给我换了空调线，接了六个光仟灯，八个壁灯。总金额六万，我目前只给了五万。门跟二楼的玻璃做了，但是二楼做的玻璃摇晃，有危险性。门的价格才7500，我在住建局查了，他们公司没有装修资质。

专家：
明白，请您稍等，稍后给您报个价

质量鉴定费：7200元（60000*12%）
税费：576元（鉴定费*12%）
餐旅费：300（2人前往,含来回交通）
合计：8076元
您好，已报价，请查收