装付宝工程师：请问海南哪个城市？
海南胡先生：现在我们暂时还没走到司法程序，能不能先申请做鉴定，能不能出有司法效力的报告？海口，观澜湖小区。
装付宝工程师：可以，但须充分通知对方要做取证，这个流程是必须的才可以让法院采纳。请先填写投诉处理函，通知范本与内容可参考此文档。
海南胡先生：通知就可以吗？只要通知，哪怕对方不到场也行吗？
装付宝工程师：您是通过网络找到我们单位？
海南胡先生：请问贵公司的鉴定，包括水电方面吗？因为我们已经发现电路有问题了。在海口法院公示的司法鉴定名单上查到贵公司的。
装付宝工程师：是的，通知过程须文书、微信、短信或邮件等等甚至录音，一定要让对方知道这个事情且要多次声明双方的责任与权责，这样法院采纳无误。我方鉴定内容包括水电。
海南胡先生：好，那我看看怎么通知他们？另外，贵公司的鉴定报告会有装修相关费用，包括材料和人工的估价吗？
装付宝工程师：这是另一项鉴定内容，我方按鉴定需要一般有三种服务，分别收费【装修质量鉴定、修复方案、修复费用（修复造价评估）】。
海南胡先生：是工程造价类的？
装付宝工程师：是的，工程造价类。
海南胡先生：目前看，应该是质量鉴定和修复费用都需要，这两个的报告都是有司法效力的吧？
装付宝工程师：是的，那中间还有个修复方案，没有修复方案做不了造价评估。
海南胡先生：明白，材料和人工估价这个有么？或者说，现在装成这样，值不值他要的价格，这种鉴定。
装付宝工程师：有司法效力的，我们的资质是法院认可的也是造价的评估叫【装修结算造价评估】。主要材料采用市场询价（面层或面板等）；人工、机械、辅材费用均执行建设地工程造价管理部门编制期发布的信息价；其消耗量均执行定额消耗量标准。
现在装修公司未提供采购材料的单据。而我们想先不跟他说单据的事，如果上法庭再提，不给他准备的时间。合同、预算和设计施工图必须齐备。
海南胡先生：我刚才看您这边发给我的《投诉处理函》，里面说，要“依据纠纷双方订立有效书面合同”，但我们双方应该是没签合同，这个可以做么？只有预算表和结算表。
装付宝工程师：没签合同？包工头承包工程。没有图纸怎么施工？
海南胡先生：因为当时跟这家装修公司很熟了，之前他们给我们装修过别的房子，我们也给他介绍过生意，这次装这套房子时候就也没防备，后来才发现他坑的我们。图纸不是特别细的那种。这样的可以吗？然后就只有预算表、完工后的结算表。没有合同。
装付宝工程师：预算表有吗？图纸电子版有吗？图纸尺寸不齐全。现在是争议什么？
海南胡先生：现在是他们施工质量很差，材料应该也不够他们标出的价格。我之前找别的验房机构看过（那家不是法院认证的，所以想找您这里重做），您要看一下那家的验房结果吗？
装付宝工程师：最好要求施工方提交竣工图才进入下一步；不管司法诉讼还是调解。你们现在单独是委托我们公司吗？
海南胡先生：这家现在已经闹翻了……而且因为质量和其他的事，我们没有付尾款，是他们说要起诉我们。
装付宝工程师：已经进入司法程序吗？
海南胡先生：还没进入司法程序。因为现在已经闹翻了，就等他们（不知道什么时候）起诉了，所以别的材料应该也要不出来了……
装付宝工程师：还未可以要求补充上述资料才可以结算；至于工程质量问题属于另外一个范畴，可以采用返工、折价补偿、鉴定评估和司法诉讼等方法解决。就算对方起诉，你作为业主也可以要求法院责令施工方补偿上述资料的。
海南胡先生：他们现在威胁砸门什么的，说实话，我不太想惹他们……就是想如果他们没起诉，就现在这样了。如果他们起诉，我们有您这里出的报告，可以应诉。但他不知道是否真起诉，也不知道什么时候起诉，我们也不能一直不搬家等着……之前我和装修公司最后一个通话，我找他们要合同（这个应该是没有）、图纸、结算单据，但话都没说完，他就骂骂咧咧挂了电话……
装付宝工程师：那既然是这样了，协商不成你们直接起诉施工方工程质量存在问题吧。
海南胡先生：我现在暂时也不想主动起诉（但因为别的事，也可能以后起诉），因为家里还有老人，不想他们烦……所以现在想做的，就是先固定证据……固定了证据，以后想起诉也可以起诉，如果他们真告我们，我们也可以应诉，也不用为了留证据而耗着不搬家。
装付宝工程师：工程主要证据组成：预结算、合同、设计施工图、竣工图组成。
海南胡先生：开始应该是没签合同……那这个怎么办呢？
竣工图我试着要一下（可能也要不到），但合同可能真没有（是我母亲委托的这家装修公司，但我母亲已经不在了，我父亲和当时帮忙的另一位朋友回忆，应该是没签合同……）
装付宝工程师：也要有竣工图和结算，竣工图是施工单位必须要提交的。
海南胡先生：合同没有可以么？是我母亲委托的这家装修公司，但我母亲已经不在了，没法求证……我父亲和当时帮忙的另一位朋友回忆，应该是没签合同……
装付宝工程师：那要求施工单位补竣工图和结算。如没有图纸要重新找设计公司绘制现状图纸；隐蔽工程部分只能是不破坏现状的情况下进行评估。竣工图（必须是电子文件CAD和PDF格式各一）。
