点击下载：投诉处理函

投 诉 处 理 函

投 诉 方：      电话：    固话   

联系地址：                        

被投诉方：                     

电    话：                        　　　　　　　　

联系地址：                          室  

我委员会根据                    的投诉案件，及投诉方                         

申述，关于发生于地址为：                     房装饰装修施工工程，                      ）等问题或其他。

我委员会有责问询当事人：          请莅临我委员会或书面回复上述事宜是否一致或有偏差。请你方配合在三个工作日内，给予复函。

依照职权，本委员会有权应投诉人的要求，协助对装饰装修施工工程的相关争议进行证据收集、取证工作，以便当事人在协商不成时通过法律程序解决当前纠纷（仲裁或诉讼）。在本委员会进行证据收集、取证工作时，你方有权委派或授权监督人到现场，对我鉴定工作或取证工作进行监督，若你方不回应则视为放弃此权利，你方不派员到场也不影响取证工作的进行。本函所述的内容及有关的取证工作，可作为仲裁机构或人民法院正确处理双方纠纷的证据。由此引起的且发生的相关费用,依据法律应由责任人(方)承担。特此函!

我委是省内目前唯一装饰装修质量司法鉴定工作单位，相关证明请到我委员会官方网站: http://www.zhuangxiu315.org 查询。

我委员会提供鉴定工作包括：对有关装饰装修方面消费纠纷中的质量、价款、修复方案及造价等进行现场取证、鉴定、评估工作，依据纠纷双方订立有效书面合同，以及国标《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001）、《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）、《电气装置安装工程施工及验收规范》（GB50254-96、GB50255-96、GB50256-96、GB50257-96）、《建筑地面工程施工质量验收规范》（GB50209-2002）、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（GB50325-2001）、中华人民共和国建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》等。

本函一式三份当事人双方各执一份，本委员会留底一份

当事人签名：           或盖章

电话:02087386506     投诉处理人员：    

地址: 广州市越秀区寺右新马路111-115号五羊新城广场27楼17室。